美國一位女顧客到 Bakersfield 的 Vally Plaze Apple Store 維修 iPhone，期間 Apple 員工表示需要密碼解鎖才能完成維修。不過，當這位顧客回家後，發現 Message 內有一組陌生的號碼，當中的紀錄更顯示將女用戶的私密照片傳送出去。